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《 Meta 》如何努力為青少年提供安全、適合年齡的體驗


在過去的幾年中,我們開發了 30 多種工具來支援青少年和家庭使用我們的應用程式。上個月,我們舉行了第一屆 Meta 峰會,重點關注青年安全和福祉,討論這項工作。安全宣導者、心理健康專家、教育工作者、智庫研究人員、政策作家和家長 —— 其中許多人幫助為這些工具的開發提供了資訊 —— 聚集在華盛頓特區,討論家庭在數位時代面臨的挑戰,並探索更好地為青少年和家庭服務的機會:


■ 來自 Joan Ganz Cooney 中心的合夥人 Michael Preston,華盛頓大學資訊學院的 Jason Yip,Parentzone 的 Vicki Shotbolt 和 Project Rockit 的 Lucy Thomas 強調了與父母,青少年和專家合作的重要性,以提供滿足青少年獨特需求的體驗,並幫助促進青少年與其家人之間關於社交媒體使用的對話。


■ 來自 ConnectSafely 的專家 Larry Magid,LGBT Tech 的 Chris Wood,國際教育技術協會(ISTE)的 Richard Culatta,全國媒體素養教育協會(NAMLE)的 Michelle Lipkin 和 Media Smarts 的 Kathryn Hill 討論了父母需要知道的內容,擴大了擔心青少年上網時間的父母可用的提示,技巧和資源。


■ 來自威爾斯利學院青年、媒體和福祉研究實驗室的研究人員琳達・查馬拉曼博士和來自 UWE 布里斯托爾外觀研究中心的菲利帕・迪德里希斯博士與 Instagram 的幸福產品管理總監賽義德・小樽一起深入研究了社交媒體和青少年心理健康的最新外部研究,以及 Meta 繼續開發創新功能的方式, 包括那些通過這項研究獲得資訊的人。


■ Meta 產品管理和社會影響副總裁 Emily Dalton Smith 向我們介紹了 Meta 為改善青少年及其父母的在線體驗所做的更改。


■ 來自 Yoti 的 Julie Dawson 與 Meta 首席隱私官 Erin Egan 一起討論了科技公司試圖應對在線年齡保證和驗證固有挑戰的創新方式,以及 Meta 和其他技術公司正確處理的重要性。


與政策制定者合作


在峰會上,Meta 全球事務總裁尼克・克萊格(Nick Clegg)呼籲全球政策制定者和監管機構共同努力,在為年輕人提供安全、適合年齡的在線體驗方面,制定明確、一致的監管。


尼克說:“我認為每個人都有自己的角色...... 社交媒體公司有作用,家庭有作用,父母有作用,政府有作用,監管機構有作用。我認為這是一個監管機構採取行動是完全合法和正常的領域。


他繼續說:「歐盟和美國試圖建立各種論壇,通過這些論壇,華盛頓特區監管機構和布魯塞爾監管機構的關鍵決策者聚集在一起(... 他們越能與印度等同行一起做到這一點,這對這個議程來說將是一件非常好的事情。


我們支援全球監管機構共同努力,制定清晰、一致的法律,以適應不斷發展的技術,以便我們行業的公司能夠成功實施這些法律。我們希望在這一領域的持續監管將尋求保護青少年的上網權,同時為他們創造安全、支援性的環境來表達自己。


支援青少年在互聯網上的安全在線體驗

我們沒有等待監管繼續在我們的應用程式上取得進展。在過去幾年中,我們採取了重大措施,包括:


■ 開發家長控制,説明父母和青少年一起在線瀏覽他們的時間

■ 使用年齡驗證技術説明青少年獲得適合年齡的體驗

■ 預設青少年進入更私密的設置

■ 拿掉更多違反我們政策的內容,並加大潛在敏感內容的查找難度

■ 幫助保護青少年免受不必要的互動

■ 為青少年提供工具,讓他們在網上度過更有意義的時間


雖然我們在缺乏一致和明確的監管的情況下繼續這項工作,但我們也倡導行業在這些問題上共同努力,以便互聯網上的所有科技公司在涉及年輕人時都遵守某些原則。特別是對於青年,我們一直呼籲行業機構至少解決三個關鍵挑戰:


1. 如何驗證年齡:以便年幼的孩子無法訪問不是為他們製作的應用程式,並且青少年可以擁有一致的、適合年齡的體驗


2. 如何提供適合年齡的體驗:以便青少年可以在所有適合其年齡和生活階段的應用程式中獲得類似的安全體驗


3. 如何構建家長控制:以便父母和監護人擁有一起流覽青少年在線體驗的工具


我們認為,家長和青少年應該在所有應用中獲得一致的體驗,而不僅僅是在 Meta 上。由於我們在這方面的工作從未完成,我們希望繼續與其他科技公司合作 —— 就像我們在其他舉措上所做的那樣,比如防止兒童性虐待材料擴散或非法藥物銷售 —— 這樣青少年就可以期待在線體驗在互聯網上安全和支援。


我們希望社交媒體成為青少年生活中的積極力量,因此我們正在聽取專家和社區的反饋,以構建青少年可以以適合年齡的方式發現和創建的應用程式。隨著我們開始新的一年,我們將繼續積累經驗,以便年輕人能夠在更安全、更支援的環境中培養他們的關係。


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