2023年5月31日

《 Google 》有 AI 支援的 Google 廣告新紀元

在 2013 年我們第一次舉辦 Google Marketing Live 的時後，廣告業面臨重大變革，要轉換到行動裝置；轉眼間過了十年，我們再次看到這個產業面臨新的變革浪潮，而這次的推動力，是 AI 的崛起。

多年來，AI 都是 Google Ads 的基礎，一直在幕後幫助廣告客戶提升效率和投資報酬率，也在我們過去十年來打造的許多產品中，扮演根本性的重要角色。這些產品為大小規模的企業帶來成長動能，包括智慧出價（Smart Bidding）功能，和全面採用 AI 技術的最高成效廣告活動（Performance Max）等。

在今年的 Google Marketing Live（GML）大會上，我們介紹了在生成式 AI 的進步下，AI 如何開始成為行銷領域的關鍵角色，並成為最佳的行銷工具，協助你制定決策、解決問題並提升創造力。

透過「自然語言對話功能」化繁為簡

我們知道許多企業在展開新的廣告活動時，有時候會感到無所適從，所以今天我們很高興地宣布，我們在 Google Ads 中推出全新的自然語言對話功能（natural-language conversational experience within Google Ads）。這項功能結合了 Google AI 技術和你的專業知識，能夠快速建立廣告活動，並且簡化搜尋廣告的操作。

你只需要從你的網站挑出想要使用的目標網頁、新增到工具裡，Google AI 就會摘要網頁，然後生成相關而且有效的關鍵字、廣告標題、說明、圖片和其他素材資源，提供廣告活動使用。而且，你隨時可以檢查、編輯這些內容，再決定是否要發布。

現在，你只需要透過聊天，就能獲得更優異的成效：當你需要靈感的時候，只需要向 Google AI 提問，就像與同事討論一樣輕鬆！

在去年，我們開始為搜尋廣告推出了自動建立的素材資源（ACA）；這項功能使用你到達網頁上的內容還有現存的廣告，自動生成廣告標題和說明。不久以後，我們會用生成式 AI 技術大力強化 ACA，根據使用者查詢的相關脈絡，用更高效的方式製作並調整搜尋廣告。

舉例來說，如果使用者搜尋「乾燥敏感性肌膚保養」，AI 就會使用到達網頁和現有廣告的內容，生成出新廣告標題、和查詢的內容更契合，像是「舒緩你的乾燥敏感肌」，這樣能夠提高廣告的相關性，同時保有你的品牌價值。

透過最高成效廣告活動提升創造力

Performance Max 是最好的例子，證明 AI 技術強化的廣告活動可以促進你的業務成長。平均而言，廣告客戶在使用這項產品後，即使在相同的出價情況下，轉換次數增長了超過 18％，比推出的第一年增長 13％更加改善。

最高成效廣告活動，將會與生成式 AI 相結合，讓你只需按幾下，就能輕鬆建立自訂的素材資源，並且調整規模。你只要提供自家網站的資訊，Google AI 就會開始瞭解品牌，並在你的廣告活動中自動填入文字和其他相關素材資源。此外，我們甚至會提供專為品牌生成的全新圖片，以幫助你在各種廣告空間和格式中脫穎而出，引起消費者的注意。

未來，你也可以透過 Google Ads 全新的對話模式來使用這項功能。

為了讓新客戶和既有客戶更容易提高收益，我們正在加強開發新客戶目標，並為 Performance Max 廣告活動加入再參與目標（re-engagement goal）。

用生成式 AI 帶來全新的廣告體驗

在 Google I/O 開發者大會上，我們宣布會把生成式 AI 功能引入搜尋應用當中。這些全新的體驗，將會讓 Google 搜尋更智慧、更簡單，同時仍然把人們連結到網路上最優質的內容，其中也包括商家的網站。隨著 Google 搜尋未來的演進，廣告的未來也將隨之演進，帶來更多發展業務、宣傳品牌的機會。

這項全新的生成式搜尋服務（Search Generative Experience，簡稱 SGE）將在 Search Labs 中進行推出，讓使用者體驗目前 Google 搜尋的實驗性功能。在今年的 I/O 大會上，我們已經說明了這項服務會如何顯示廣告，而在接下來的幾個月中，我們將繼續進行實驗，把 Google 搜尋和購物廣告直接整合到 AI 提供的數據報告和對話模式當中。同時，我們將以全新的 SGE 原生格式，搭配生成式 AI 技術，產生相關性高、品質好的廣告內容，以滿足搜尋過程中每個階段的需求。

舉例來說，如果有人搜尋了「茂宜島戶外活動」後，進一步縮小範圍，改搜「適合小孩的活動」和「衝浪」，那我們的系統可能會讓他看到完全客製化的廣告，推廣提供兒童衝浪課程的業者我們向來致力要提升產品服務的透明度，並且確保廣告和自然的搜尋結果有所區別。當搜尋廣告出現時，我們會繼續使用領先業界的廣告透明化制度，用粗體黑色文字標記「贊助」。

AI 技術助攻、隱私權至上的未來

為了確保由廣告支撐的網路生態系統能夠長期運作，建立使用者的信任至關重要。因此，我們致力於打造以隱私權為核心的 AI 型 Google Ads 產品，以協助你掌握並適應不斷變化的產業環境。明年起，Chrome 瀏覽器將逐步淘汰第三方 Cookie 的使用；為因應這樣的變化，我們的廣告團隊已經在積極測試 Privacy Sandbox 的新隱私保護訊號，以確保你能夠持續觸及相關使用者並且評估廣告成效。

這些廣告產品都嚴格遵守 Google 的 AI 原則，是設計來幫助你的業務成長；最重要的是你的業務、你的行銷，還有你的成果，Google AI 則是讓它加乘擴大。我們也會像往常一樣，先進行實驗測試，並在過程中持續聽取各位的意見。