希望製造世界上最具包容性的相機，這需要大量的用戶反饋
10 月，推出了 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro，這是我們為打造一款適合所有人的包容性和可訪問的相機而工作的最新一步。我們對 Real Tone 進行了重大升級，Pixel 6 最初引入 Real Tone 是為了改善有色人種的照片，尤其是膚色較深的人。我們繼續通過 引導框架來增強輔助功能，它結合了音訊提示、高對比度動畫和觸覺（觸覺）反饋，以説明盲人和低視力人士自拍和合影。
這兩個功能的測試過程都依賴於他們試圖服務的社區。以下是我們如何測試真實色調和引導框架的內幕消息。
我們如何測試真實色調
為了讓 Real Tone 變得更好，我們在更多地方與更多的人合作，包括國際上。目標是了解團隊一直在努力的 Real Tone 升級在世界更多地區的執行情況，這需要擴大測試這些工具的人員。
“我們與代表英國、澳大利亞、印度和老撾的圖像製作人合作，”Real Tone 首席產品經理 Florian Koenigsberger 說。“我們真的試圖擁有更加全球化的視角。不只是發送清單或調查 ——Real Tone 團隊的某個人在那裡，與專家合作並收集數據。“我們需要確保我們以真實、人性化的方式向這些社區展示自己，” 弗洛裡安說。“這不僅僅是像，' 嘿，出現，在這張紙上簽名，轟隆隆。我們真的努力告訴人們這個專案的歷史以及我們為什麼要這樣做。我們希望每個人都在這個過程中得到尊重。
到達地面后，Real Tone 團隊要求這些美學專家嘗試 “打破” 相機 - 換句話說，在相機歷史上不適合深色膚色的人的地方拍照。“我們想了解什麼是有效的，什麼是無效的，並以可行的方式將其帶回給我們的工程團隊，”Florian 解釋道。
團隊成員還要求並被允許觀看專家編輯照片，這對攝影師來說是一個非常大的要求：“這對他們來說非常親密，” 弗洛裡安說。但是我們可以看到他們是曝光滑塊的人，還是顏色滑塊的人。您是否單獨操作音調？這是我們帶回來的非常有趣的資訊。
為了獲得最佳反饋，該團隊很早就分享了 Pixel 設備的原型 - 如此之早，以至於手機經常崩潰。“在場的 Real Tone 團隊成員可以使用保持產品運行所需的特殊工具和技術，”Pixel Camera 首席產品經理 Isaac Reynolds 說。
在收集了這些資訊后，研究小組試圖確定弗洛裡安所謂的「頭條新聞問題」—— 比如頭髮質地看起來不太對勁，或者周圍大氣的顏色何時滲入皮膚。然後，根據專家的意見，他們確定了 2022 年的工作。然後是工程 - 以及更多的測試。“每次你改變我們相機的一個部分時，你必須確保它不會在另一個部分引起意想不到的負面漣漪效應，” 弗洛裡安說。
最後，由於與國際圖像專家的這些合作，Real Tone 現在在許多方面都工作得更好，特別是在夜視，人像模式和其他低光場景中。
“我覺得我們開始看到我們最初打算在這裡做的事情的第一個有意義的進展，” 弗洛裡安說。“我們希望人們知道他們的社區在談判桌上佔有重要地位，讓這款手機為他們工作。
我們如何測試導向框架
引導框架的概念是在相機團隊邀請 Pixel 的輔助功能小組參加 2021 年的年度駭客馬拉松之後出現的。谷歌員工 Lingeng Wang 是一位專注於產品包容性和可訪問性的技術項目經理，他與他的同事夏冰陽和 Paul Kim 合作，提出了一種新穎的方法，使盲人或低視力的人更容易自拍。“我們專注於錯誤的解決方案：告訴盲人和低視力使用者前置攝像頭的位置，”Lingeng 說。在我們對三名谷歌盲人進行初步研究后，我們意識到我們需要在這些用戶積極自拍時提供實時反饋。
為了讓引導框架超越駭客馬拉松，Google 的各個團隊開始合作，包括輔助功能、工程、觸覺團隊等。首先，團隊嘗試了一種非常簡單的測試方法：閉上眼睛並嘗試自拍。即使是這種不充分的測試也讓視力正常的團隊成員非常明顯地意識到 “我們沒有為這些使用者服務不足，”Guided Frame 產品經理 Kevin Fu 說。
對於從事此功能的每個人來說，在整個過程中以盲人和低視力使用者為中心進行測試非常重要。除了在谷歌被稱為「狗食者」的內部測試人員之外，該團隊還涉及谷歌的中央可訪問性團隊，並向一群盲人和低視力的谷歌員工尋求建議。
在提出第一個版本，他們要求盲人和低視力用戶嘗試尚未發佈的功能。“我們首先讓志願者訪問我們最初的原型，” 用戶體驗設計師 Jabi Lue 說。“他們被問及音訊、觸覺等問題 —— 我們想知道所有東西是如何交織在一起的，因為使用相機是一種實時體驗。
Material Design 無障礙負責人 Victor Tsaran 是測試 Guided Frame 的盲人和低視力 Google 員工之一。Victor 記得當時對原型印象深刻，但也注意到隨著時間的推移，隨著團隊聽取並解決他的反饋，原型會變得更好。“我也很高興谷歌相機獲得了這種品質的很酷的輔助功能，” 他說。
該團隊很快就根據反饋嘗試了多種想法。“盲人和低視力測試儀説明我們識別和開發了音訊提示、觸覺和振動的替代感官反饋、直觀聲音和視覺高對比度元素的理想組合，”Lingeng 說。從那裡開始，他們擴大了規模，與更多的志願者 Google 員工廣泛分享了最終原型。
這項測試告訴團隊，當人的臉部居中時，相機自動拍照的重要性。視力正常的使用者通常不喜歡這樣，但盲人和低視力用戶喜歡不必也找到快門鍵。語音指令也被證明是關鍵，特別是對於追求最佳構圖的自拍愛好者：「人們很快就知道他們是在左邊、右邊還是中間，並且可以隨心所欲地進行調整，」凱文說。允許人們將產品帶回家並在日常生活中進行測試，這使得Guided Frame可以説明自拍和合影，這也是凱文說他們發現使用者想要的。
該團隊希望擴展引導框架的功能，這是他們繼續探索的東西。“我們還沒有完成構建世界上最包容、最方便的相機的旅程，”Lingweng 說。“這確實是盲人和低視力社區的投入使此功能成為可能。
以上內容來自 [ Google Blog ] blog.google/products/pixel/how-we-tested-the-pixels-new-inclusive-camera-features
