iPhone 14 用戶現在可以在 LTE 和 Wi-Fi 覆蓋不可用時連接緊急服務 ; 該服務將於 12 月擴展到法國、德國、愛爾蘭和英國
Apple 今天宣佈，其開創性的安全服務 “通過衛星緊急求救” 現已向美國和加拿大的客戶推出。這項創新技術適用於所有 iPhone 14 機型，使用戶能夠在 LTE和 Wi-Fi 覆蓋範圍之外通過緊急服務發送消息。此外，如果使用者希望在離開電網時向朋友和家人保證他們的行蹤，他們現在可以打開“查找” 應用程式並通過衛星共享他們的位置。從（11 月 15 日）開始，美國和加拿大通過衛星提供緊急 SOS，並將於 12 月在法國、德國、愛爾蘭和英國推出。
“一些最受歡迎的旅行地點都遠離人跡罕至的地方，只是缺乏 LTE 覆蓋。通過衛星緊急 SOS，iPhone 14 系列提供了一個不可或缺的工具，可以在使用者脫離電網時獲得所需的説明，“全球營銷高級副總裁 Greg Joswiak 說。“我們的團隊孜孜不倦地工作，以應對一系列新的技術挑戰，以將這項服務變為現實，此外還建立了可靠的實地基礎設施。通過衛星進行的緊急 SOS 是一項突破性的服務，僅在 iPhone 14 系列中可用，我們希望這是一項新的創新，能讓我們的客戶高枕無憂。
iPhone 14 系列中的每款機型 —— iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max —— 都可以通過定製設計的元件和深度集成的軟體組合直接連接到衛星音箱。通過衛星的緊急 SOS 建立在對 iPhone 使用者至關重要的現有功能之上，包括緊急 SOS、醫療急救卡、緊急聯繫人和 “尋找我的位置共用”，提供連接到衛星的功能，以更 360 度的方式與緊急服務、家人和朋友共用關鍵資訊。這項改變遊戲規則的服務允許公共安全應答點（PSAP）或緊急服務呼叫中心在緊急情況下連接到更多使用者，並且不需要額外的軟體或協定即可實現通信。使用者將直接連接到配備接收簡訊的緊急服務，或連接到配備 Apple 培訓的緊急專家的中繼中心，這些專家隨時準備聯繫無法代表使用者接收簡訊的 PSAP。
通過衛星提供緊急 SOS 是一項重要的突破，將挽救生命。Apple 為創建創新的新解決方案以支援 911 供應商和急救人員所做的關鍵工作是在緊急情況下保護加州人和廣大公眾的一大步，“加州州長緊急服務辦公室主任 Mark Ghilarducci 說。
通過衛星的緊急 SOS 如何工作
如果使用者需要説明，iPhone 已經可以快速輕鬆地撥打緊急服務，即使他們無法撥打 911，長按電源和音量按鈕，或快速按下電源按鈕五次。通過衛星緊急求救（隨 iPhone 14 系列一起推出）中，如果使用者由於沒有可用的 LTE 或 Wi-Fi 覆蓋範圍而無法聯繫到緊急服務，iPhone 上會出現一個易於使用的介面，以使用者利用衛星連接獲得説明。一個簡短的調查問卷似乎可以幫助用戶通過幾個簡單的點擊來回答重要問題，這些點擊會在初始消息中傳輸給調度員，以確保他們能夠快速瞭解用戶的情況和位置。Apple 與專家密切合作，審查標準問題和協定，以確定呼叫緊急服務的最常見原因。
在調查問卷之後，直觀的介面會引導使用者將 iPhone 指向何處進行連接併發送初始消息。此消息包括使用者的調查問卷回應；位置，包括海拔高度；手機電池電量；和醫療急救卡（如果已啟用）。問卷和後續消息通過衛星直接轉發給接受簡訊的調度員，或由 Apple 培訓的專家組成的中繼中心，他們可以代表使用者尋求説明。成績單還可以與使用者的緊急聯繫人共用，以使他們了解情況。
“我們致力於説明有需要的人，但不可避免地有人無法聯繫調度員。通過衛星的緊急 SOS 將使我們能夠説明更偏遠地區的 iPhone 使用者，否則他們可能無法聯繫到我們，“大章克申區域通信中心 911 中心經理 ENP 的 Jennifer Kirkland 說。“因為這項服務不需要額外的 PSAP 技術，而且已經實施了 911 運營商熟悉的中繼中心模型，我們可以期待無縫推出，無論是接受短信的 PSAP，還是那些仍然只有語音的 PSAP。
衛星移動迅速，頻寬低，並且距離地球數百英里，因此即使是短消息也可能需要幾分鐘才能通過。Apple 設計並製造了定製元件和軟體，使 iPhone 14 無需笨重的天線即可連接到衛星的獨特頻率。還開發了一種文本壓縮演算法，將消息的平均大小減少了 3 倍，使體驗盡可能快。通過衛星緊急 SOS，用戶可以在清晰的條件下在短短 15 秒內發送和接收消息。通過衛星演示使用內置的緊急 SOS，使用者可以連接到範圍內的真實衛星，從而在 iPhone 上測試衛星連接，而無需呼叫緊急服務，從而讓他們體驗該過程並熟悉服務。
“通過衛星的緊急 SOS 不僅對那些生活在沒有網路覆蓋的農村地區的人有用，而且對那些發現自己處於自然災害導致移動網络癱瘓的人也很有用。它將允許受影響社區的成員與 911 聯繫並獲得説明，這是我們的使命，“NENA 的 Laurene Anderson 說：9-1-1 協會主席和佛羅里達州夏洛特縣的 E911 經理。“意識和培訓將是無縫採用這項服務的關鍵。正在做些什麼來在調度員中傳播這個詞，並讓社區使用不聯繫 911 的演示模式進行練習，這將有助於每個人知道在緊急情況發生時該怎麼做。
對於脫離電網但沒有遇到緊急情況的使用者，這項先進技術還使他們能夠通過衛星與 “尋找” 共享他們的位置。在 “尋找” 應用中，使用者可以打開 “我” 選項卡，向上輕掃以查看 “通過衛星顯示我的位置”，然後點擊 “發送我的位置”。iPhone 14 系列的衛星連接還可以與 iPhone 和 Apple Watch 上提供的其他安全功能配合使用，包括碰撞檢測和跌倒檢測。
以上內容來自 [ Apple Newsroom ] nr.apple.com/DH2n5p4ot3
