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《 Meta 》在建立 COVID-19 疫苗接受度方面的經驗教訓


在過去的一年裡,我們的「數據造福人類」團隊與聯合國兒童基金會、耶魯大學全球健康研究所(YIGH)和公益專案(PGP)合作,開展了推動肯亞、印度、巴基斯坦和烏克蘭接受 COVID-19 疫苗的運動,並已惠及超過 1.55 億人。為慶祝世界免疫周,我們分析了這些運動的結果,並分享了經驗教訓,從哪些資訊對公共衛生從業人員最有效。


聆聽合作夥伴的更多意見。


提供實用資訊和與當地相關的內容至關重要

通過分析 Facebook 的公開貼文,我們發現人們對 COVID-19 疫苗的安全性、有效性、可用性和資格存在基本問題。 對於每個國家 / 地區,我們努力確保活動內容反映社區的主要關注點和問題,並連結到可以獲得更多訊息的資源。


在烏克蘭,提供有關資格和註冊訊息的運動成功地提高了人們建議他們的朋友接種疫苗的可能性,並且安全性和有效性運動增加了對疫苗重要性的看法。同樣,在肯亞,實際運動有效地改善了對疫苗安全性的認識。

在印度和巴基斯坦,以當地語言而不是英語國家語言提供的內容也導致點擊廣告中提供的疫苗資源頁面連結的人比例高於英語內容。


通過用實用資訊回答常見問題,並根據當地語言和關切事項調整內容,人們更有可能對疫苗有更好的認識,並尋求更多資訊。


基於價值觀的消息傳遞是有效的


現有的行為科學研究發現,疫苗猶豫與維護某些道德價值觀(如個人自由和對純潔的信念)之間存在顯著關聯。與此同時,先前的研究表明,利用集體主義和公平等當地社會規範可以成為影響人們接種疫苗可能性的有力工具。


聯合國兒童基金會駐烏克蘭辦事處發佈的資訊強調,疫苗是個人選擇,可以為個人及其家人帶來積極成果,這改善了人們的看法,即接種疫苗比冒著感染 COVID-19 的風險更好。在印度,聯合國兒童基金會和 YIGH 團隊開展了一項活動,使用描繪民族自豪感的圖像,這些圖像表現特別好,增加了目標受眾建議親密的朋友或親戚接種 COVID-19 疫苗的可能性。

當人們尋求有關疫苗的實用資訊時,他們也關心支援接種疫苗的道德價值觀。使用強調共同信念和社會價值觀的資訊可以提高接種疫苗的可能性。


推薦書很強大


現有的公共衛生研究發現,像父母故事這樣的方法可以有效地讓人們尋求有關疫苗的更多資訊,聯合國兒童基金會和耶魯大學的疫苗資訊傳遞指南概述了使用敘事技術可以是一種引人注目的訊息傳遞策略。


在我們自己的競選前研究中,我們發現許多印度人在 Facebook 上分享了接種疫苗的個人故事,並鼓勵其他人也這樣做。在印度,我們開發了以醫護人員為主題的推薦式內容。講故事的運動對於改善社會對疫苗的認可以及人們向朋友推薦疫苗的可能性特別有效。


通過講故事和推薦來使接種疫苗的行為人性化,也通過使活動更具相關性,提高了社會對COVID-19 疫苗的認可度。


這項研究和資訊測試代表了我們與聯合國兒童基金會、耶魯全球衛生研究所和公共產品專案合作的第一階段。我們的下一步將包括隨機對照試驗,以測試數字運動是否導致整體免疫接種率提高,並進一步闡明數位運動在推進全球公共衛生目標方面可以發揮的作用。



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