原裝 Apple 零件和工具現在可由美國客戶購買
Apple 今天宣佈自助維修現已推出，通過 Apple 自助維修商店提供維修手冊和原裝 Apple 零件和工具。自助維修在美國可用，並將在今年晚些時候擴展到其他國家/地區 - 從歐洲開始。
新的在線商店提供 200 多個單獨的零件和工具，使那些對電子設備維修的複雜性有經驗的客戶能夠完成 iPhone 12 和 iPhone 13 陣容以及 iPhone SE（第 3 代）的維修，例如顯示器，電池和相機。今年晚些時候，該計劃還將包括手冊，零件和工具，以便在帶有 Apple 晶元的 Mac 計算機上進行維修。
要開始自助服務維修流程，客戶將首先訪問 support.apple.com/self-service-repair 查看他們想要維修的產品的維修手冊。然後，他們可以訪問 Apple 自助維修店並訂購必要的零件和工具。
每個 Apple 原裝零件都是為每件產品設計和製造的，並經過廣泛的測試，以確保最高的品質、安全性和可靠性。這些部件的價格與 Apple 授權維修供應商網路提供的部件相同。對於某些維修，客戶在退回更換的部件進行回收時將獲得積分。
自助維修店中提供給客戶的 Apple 工具與 Apple 維修網路使用的工具相同。它們經過定製設計，可説明為 Apple 產品提供最佳維修，並經過精心設計，可承受安全可靠作為重中之重的高容量專業維修操作的嚴苛要求。通過自助維修提供的高品質工具包括扭矩驅動器、維修托盤、顯示器和電池壓力機等。
Apple 將以 49 美元的價格提供工具租賃套件，因此不想購買工具進行單次維修的客戶仍然可以使用這些專業的維修工具。為期一周的租賃套件將免費運送給客戶。
自助維修是進一步擴大維修管道的努力的一部分。對於絕大多數沒有電子設備維修經驗的客戶來說，訪問專業的維修供應商和經過認證的技術人員，他們使用原裝 Apple 零件是最安全，最可靠的維修方式。
在過去三年中，Apple 將可獲得 Apple 原裝零件、工具和培訓的服務網點數量增加了近一倍，其中包括 3000 多家獨立維修供應商。由 5000 多家 Apple 授權服務提供者組成的全球網路為 100000 多名在職技術人員提供支援。因此，在美國，10 個 Apple 客戶中有 8 個位於授權服務提供者的 20 分鐘內。
同樣在今天，Apple 發表了一篇論文，“擴大獲得安全，可靠和安全的服務和維修的機會”，其中詳細介紹了設計持久產品和增加維修機會的方法。
以上內容來自 [ Apple Newsroom ] nr.apple.com/d2I7D852q6
