2021 年，Apple 服務帶來創新 app、強大的內容與革新式的體驗，以前所未有的多樣方式豐富使用者生活。
使用者開始使用精美的新版 Apple 地圖重新探索世界；遠近親友透過「同播共享」一同串流觀賞 Apple TV+ 數十部原創作品；數百款趣味、新穎、經典的遊戲在 Apple Arcade 上提供歡樂；數百萬計的 app 從 App Store 被下載，開啟強大的溝通、協作與聯繫方式。《The Midnight Miracle》和《We Can Do Hard Things》等 podcast 節目鼓舞許多聽眾；而每個工作天日落時，「工作專注模式」關閉後，就是與 Apple Music Award 獲獎者一同歡慶之時…… 「各位聽眾，歡迎 The Weeknd。」
Apple 服務資深副總裁 Eddy Cue 表示：「2021 年，Apple 的世界級服務組合變得不可或缺，因為全世界的人都在尋找新方式來獲取娛樂、了解資訊、保持聯繫、激發靈感。Apple 有著超過 7.45 億份付費訂閱，持續透過 10 億餘台裝置，幫助使用者與全球開發者、藝術家與說故事者連結，帶來強大的工具、內容和體驗，每天以深刻的方式豐富使用者生活。」
現在就讓我們來回顧 2021 年的精彩內容，並展望 2022 年即將推出的出色新遊戲、音樂、電影、電視節目、故事、podcast、指南，以及其他更多體驗。
App 和遊戲已是世界上最創新、最即時的重要娛樂來源。兼具努力、創新與創造力的開發者運用 Apple 科技打造令人驚艷的體驗，再加上 App Store 全球平台的強大功能，每週在 175 個國家和地區，將各種規模的企業與超過 6 億人建立連結，自 App Store 於 2008 年推出以來，開發者銷售數位產品與服務的收入已累計超過 2,600 億美元。這個驚人數字創下 App Store 開發者收入的年度新紀錄，雖然僅佔 App Store 推動整體商務的一小部分，卻是一個意義非凡的指標，象徵 App Store 生態系如何持續為世界各地創業家創造機會、推動經濟發展。光是在這個歲末佳節季，App Store 顧客在平安夜和跨年夜之間就創下比起去年同期成長了兩位數的消費新紀錄。
2021 年，App Store 帶來一系列重量級發布。世界領先的娛樂公司選擇在 app 內與戲院同日首映，例如 Disney+ 的《黑寡婦》和 HBO Max 的《怪物奇兵全新世代》等大片。10 月，App Store 推出 app 內活動，即 app 和遊戲內的時效性活動，例如遊戲競賽、電影首映、直播體驗等。過去幾個月的精彩時刻包括《部落衝突:皇室戰爭》的「英雄現身」、《瑪利歐賽車巡迴賽》的「太空巡迴賽」、《Pokémon GO》的「Pokémon GO 萬聖節惡作劇」等遊戲內活動，還有《TikTok》的「《怪奇物語》Watch Party」和 《ESPN》的「Man in the Arena: Tom Brady」等熱門活動也吸引 app 使用者共襄盛舉。
無論是藉由伊斯坦堡 Dream Games 公司出品的《Royal Match》等轟動全球的遊戲，還是今年夏天為所有人開啟精彩對話的《Clubhouse》等社交 app，今年許多最受歡迎的 app 和遊戲都以全新、有創意的方式，將世界各地的人們聚集在一起。Bumble 和 EatOkra 等 app 因提供一流體驗、體現今年的「聯繫」趨勢，而榮獲最新一屆 2021 App Store Awards。
去年，Apple Arcade 獲獎的遊戲庫實現了迄今最大規模的擴展，為所有年齡層玩家提供 200 多種適合家庭的優質遊戲，包括世上最優秀開發者提供的全新作品、獲獎遊戲，以及 App Store 中備受喜愛的遊戲。所有內容完全無廣告、不需 app 內購買。
現在，Apple Arcade 訂閱者可以享受許多原創遊戲，例如《鬼靈精大腳怪》、《NBA 2K22 Arcade 版》、《The Oregon Trail》、近期發布的《LEGO Star Wars: Castaways》和《Disney Melee Mania》等。玩家也能沉浸於許多獲獎遊戲的樂趣，如《紀念碑谷》、《迷你地鐵》、《銀河兵蜂：戰爭》等，以及重溫經典不敗作品，如《Solitaire by MobilityWare》和《Good Sudoku by Zach Gage》等。
Apple Arcade 遊戲支持 Apple 的使用者隱私高標準，且只須一項全包訂閱，即可使用「家人共享」，與最多五位家庭成員共享服務。今年，玩家可以期待 Apple Arcade 將持續上架備受期待的新遊戲，如《Nickelodeon Extreme Tennis》，並享受每週新增的更新內容。
2021 是 Apple Music 創新的一年，它為訂閱者帶來出色的新發行曲目、原創內容與產品功能特色，改變使用者探索、欣賞世界各地音樂的體驗。Apple Music 為聽眾提供史上最大的音樂目錄之一，現在收錄超過 9,000 萬首歌曲，全部以保真壓縮音訊提供，原汁原味呈現藝人創作，供樂迷聆聽欣賞。具備杜比全景聲的空間音訊與動態頭部追蹤支援，開創音訊新時代，使藝人能夠以卓越的清晰度提供身歷其境的音訊體驗，同時讓聽眾更深入聆聽舊愛新歡歌曲。
新功能包括自動播放、歌詞分享、城市排行榜、動態封面、增強搜尋功能、「與你分享」，以及重新設計的「立即聆聽」標籤頁，使探索音樂的體驗成為一種樂趣；在 FaceTime 上透過「同播共享」支援 Apple Music，以及「照片」中的「回憶」，皆拓展了 Apple 生態系的整體體驗。
Apple Music 廣播包括 Apple Music、Apple Music Hits 和 Apple Music Country，為全球數千萬訂閱者提供獲獎的音樂聆聽與探索體驗，由樂壇最受喜愛的藝人與備受尊崇的主持人帶來獨家廣播節目。去年，Apple Music 廣播主持人與眾多世界級巨星進行交流，包括 ABBA、Adele、Brandi Carlile、BTS、Coldplay、Kacey Musgraves、Lil Nas X、Lizzo、Megan Thee Stallion、Metallica、Mick Jagger、Neil Young、Silk Sonic 等，與他們進行深度訪談，更提供全球獨家內容。Apple Music 也舉辦了一系列意義非凡的直播，包括 Kanye West 的《Donda》發行直播；與 Moneybagg Yo、Saweetie 和 Lil Durk 合作的《Rap Life Live》；以及擴大舉辦的 Apple Music Awards，獲獎人包括 The Weeknd、Olivia Rodrigo、H.E.R.、Wizkid、Scriptonite、Aya Nakamura、RIN 和 OFFICIAL HIGE DANDISM，與樂迷一起見證這些全球音樂的歷史時刻。
去年，數百萬人對 Siri 發出播放音樂的指令；上個月，Apple Music 推出「聲控方案」，是一個由 Siri 推動的新訂閱方案。「Apple Music 聲控方案」讓訂閱者可以藉由簡易的使用者界面取用整個 Apple Music 目錄，包括上萬組新心情與活動歌單、個性化混音、音樂類型電台，以及榮獲獎項的的 Apple Music 廣播——每月僅 NT$75。
Apple Music 作為音樂串流服務的先驅，以及 Apple 持續支持全球藝術家社群使命的一部分，運用 Shazam 無與倫比的技術，辨識服務中成千上萬流行 DJ 混音精選輯裡所使用內容的原創作者，讓創作者能得到貢獻內容的合理酬勞。Apple Music 也推出支援唱片公司頁面，幫助聽眾認識喜愛藝人的幕後推手，進而發掘更多精彩音樂。今年稍晚，Apple Music 將帶來更多全球首播、獨家內容、深度訪談、直播、DJ 混音精選，並透過 Primephonic 人氣功能帶來世界上最優質的古典音樂串流體驗。此外，還有更出色的瀏覽和搜尋功能、詳細顯示古典音樂元資料等精彩功能。
短短兩年內，Apple TV+ 就已達成重大里程碑，創造串流媒體歷史。Apple TV+ 獲得 763 項獎項提名、贏得 190 項獎項，包括奧斯卡獎和英國影藝學院電影獎提名、榮獲黃金時段艾美獎主要節目類別 12 項獎項、日間時段艾美獎、美國演員工會獎獎、有色人種進步協會形象獎、皮博迪獎、美國電影學會獎、評論家選擇電影獎、評論家選擇紀錄片獎、Kidscreen 獎等。
新的 Apple 原創影集和電影，藉由《泰德拉索：錯棚教練趣事多》等發揮文化影響力的節目吸引了世界各地觀眾，該劇持續創下新紀錄，近期成為艾美獎史上提名最多項的新人喜劇，並獲得四項艾美獎，包括「最佳喜劇影集」獎。備受歡迎的《馬克白》、《樂動心旋律》、《天鵝之歌》、《芬奇的旅程》、《優雅與殘酷之間：The Velvet Underground》等新 Apple 原創電影，持續獲得影評人團體和全球觀眾的喜愛與讚譽。去年，Apple TV+ 首播引人入勝的全新原創影集，包括《隔壁的心理醫生》、《全面入侵》、《傲氣籃球魂》、《蚊子海岸》、《舞出新方向》、《基地》、《歡迎來到施米加多！》、《柯曼老師》、《喬恩·史都華到底有什麼問題？》、Apple TV+ 首部雙語影集《阿卡普科》，以及首部韓語原創影集《Dr. Brain》。今年，訂閱者將能夠享受更多國際知名製作團隊帶來的 Apple 原創節目，包括《WeCrashed》、《續攤真要命》、《Fraggle Rock: Back to the Rock》、《人生切割術》和《誰是綁架犯》，以及廣受喜愛影集的回歸，例如《靈異女僕》、《神話任務》、《泰德拉索：錯棚教練趣事多》、《舞出新方向》、 《直言真相》和《晨間直播秀》等影集，皆將推出新一季。
所有 Apple 原創影集和電影都可在 Apple TV app 上觀賞，支援超過 10 億台裝置，包括 LG、Panasonic、Samsung、Sony、TCL、VIZIO 等人氣品牌智慧電視、Amazon Fire TV 和 Roku 裝置，以及 PlayStation 和 Xbox 遊戲主機。Apple TV app 去年於 Android TV、Chromecast with Google TV、Sky Q 機上盒與 Sky Glass 電視推出，不久後將於 Comcast Xfinity 機上盒推出。Apple TV app 也為觀眾提供個人化指南，觀眾可以透過其他流行的串流服務、頻道和付費電視供應商觀看喜愛的電視節目、體育賽事與電影。For All of You、「同播共享」、「商店」標籤頁等新功能，讓使用者能更輕鬆一站式獲取個性化推薦、與朋友和家人一起觀看，以及購買、租借或串流播放喜愛內容。
新一代 Apple TV 4K 於去年春天推出，配備全新 Siri Remote，為顧客提供使用 Apple TV app 欣賞 Apple TV+ 的 Apple 原創等內容之最佳方式。Siri 現已在比利時、香港和俄羅斯等 24 個國家和地區的 tvOS 推出，讓更多使用者能以母語與 Siri 互動。而且，韓國顧客首度可透過 SK Broadband 享受 Apple TV 4K、Apple TV app 和 Apple TV+。
Apple One 是顧客輕鬆享受各種喜愛的 Apple 服務的最佳方式，包括 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade 和 iCloud+，只需一次輕鬆訂閱，就能以超值月費同時享有多種精彩服務。Apple One 提供一系列方案供訂閱者選擇，可立即解鎖最佳娛樂、遊戲體驗，以及在各個裝置上利用儲存空間備份照片、文件、app 資料等。Apple One 個人方案與家庭方案已於 100 多個國家/地區推出，而 Apple One Premier 在去年擴展到 17 個新市場後，現已於 20 多個國家/地區推出，包括奧地利、法國、德國、馬來西亞、葡萄牙、阿拉伯聯合大公國等。透過「家人共享」，Apple One 家庭方案訂閱者可與最多五名家庭成員共用各項服務。
2021 年，podcast 成為勢不可當的全球熱門趨勢。現在，世界各地的聽眾每分鐘收聽數百萬個節目，藉此獲得娛樂、了解最新資訊、與社群保持聯繫，並學習新事物。去年，Apple Podcast 推出自首次亮相以來的最大更新，以「Apple Podcast 訂閱制」引領 podcast 文化的新篇章，提供聽眾簡易而富有意義的方式來探索、欣賞、支持世界最優質的 podcast。
有了重新設計的頁面展示創作者的精美作品；更清楚的控制選項，方便使用者追蹤、下載、佇列、儲存 podcast；以及智慧播放按鈕，會自動顯示最適合接著播放的集數，Apple Podcast 使得從全球目錄瀏覽和播放節目成為一種樂趣。頻道，也就是節目選輯；「立即聆聽」標籤頁有了更升級的推薦內容；「瀏覽」每週提供新編輯精選內容；還有「與你分享」直接在 Apple Podcast app 顯示透過「訊息」分享的 podcast ── 多樣功能幫助聽眾以最輕鬆方式找到喜愛節目。
有了「Apple Podcast 訂閱制」，聽眾現在可以立即從收聽畫面訂閱節目和頻道，解鎖優質內容與額外福利，包括搶先聽、額外集數和無廣告收聽，同時支持最喜愛的創作者。Apple Podcast 訂閱者在去年的許多優質節目中獲得最佳體驗，包括獨家收聽 Luminary 的《The Midnight Miracle》； 透過 Wondery+ 搶先無廣告收聽 Jason Bateman、Sean Hayes 和 Will Arnett 的《Smartless》；《Bad Blood: The Final Chapter》即時快報 Elizabeth Holmes 審判內容； 以及 Tortoise Media 廣受喜愛的辦案系列節目《Sweet Bobby》新集數。
今年全年，聽眾可以期待 Apple Podcast 推出頂級創作者的新節目和訂閱內容。本月發布的內容包括《Marvel’s Wastelanders: Black Widow》； NPR 的《The Limits with Jay Williams》； Luminary 的《The Roxanne Gay Agenda》； Univision 與 León Krauze 合作的第一個每日新聞 podcast 《Univision Reporta》；Campside Media 熱門辦案系列節目《Chameleon》的新一季；以及 National Geographic 分成六部分的敘事系列《Into The Depths》，講述探險家 Tara Roberts 與一隊非裔潛水員深入海中，從跨大西洋奴隸貿易的失落沉船中挖掘故事。本週，Apple TV+ 和 AT WILL MEDIA 將推出《Wild Things: Siegfried & Roy》，帶領聽眾揭開天鵝絨布幕，一探世界最著名的魔法二人組變成流行文化偶像的幕後故事。
Apple Pay 在 2021 年擴展到哥倫比亞、以色列和墨西哥等九個新市場，為全球更多顧客提供安全、簡便的店內與線上支付方式。現今，Apple Pay 已在近 60 個國家和地區推出，並與全球近 9,000 家銀行夥伴合作。
Apple 也持續努力實現用易於使用且安全的數位「錢包」取代顧客實體錢包的願景。 2021 年，「錢包」幫助顧客取得健康相關的重要資訊，能夠新增、查看可驗證的 COVID-19 疫苗接種卡；在澳洲，也能透過「錢包」使用健保卡。「錢包」中的數位門票功能幫助場館及其顧客創造安全、無接觸式體驗。去年，美國和加拿大顧客透過「錢包」使用了 3,000 萬張音樂、體育、戲劇等各式活動的 NFC 門票。顧客輕點 iPhone 或 Apple Watch 即可支付、乘坐大眾運輸工具的功能，近期在中國 (南昌和佛山)、俄羅斯 (喀山)、瑞典 (馬爾默)，以及舊金山 Clipper 卡首度推出後，現已於全球 200 多個城市開放使用。「錢包」中的學生證幫助美國和加拿大的大學生在校園中安全移動。至於旅行者，Apple 在美國 Hyatt 體系特定飯店推出第一批飯店房間數位鑰匙，也透過「錢包」中的 Disney MagicMobile 通行證為 Walt Disney World 遊客開啟奇幻時刻。今年，值得使用者引頸期盼的「錢包」功能包括支援家庭鑰匙和公司識別證，以及州身份證和駕照。
Apple「地圖」去年迎接歷來最大規模的更新，帶來 3D 城市體驗，其中包含更逼真、多彩的細節、更優質的駕駛路線導航、擴增實境沉浸式步行路線引導，還有更多精彩功能。
全新、驚豔視覺的 3D 地圖，以前所未有的精緻細節展示社區和商業區、城市海拔細節、特製設計的地標，以及黃昏時開啟月光的美麗夜間模式。目前，倫敦、洛杉磯、紐約市、費城、聖地牙哥、舊金山和華盛頓特區的 iPhone 和 CarPlay 使用者可享受細緻的城市體驗，今年也將在蒙特婁、多倫多和溫哥華推出。
「地圖」也帶來更強大的導航體驗，增加道路細節，幫助駕駛更輕鬆、更安全地探索城市；強大的公共運輸更新，允許用戶在地圖上標記常用路線，並透過 iPhone 或 Apple Watch 接收下車通知； 還有擴增實境逐步步行指導。
有了更快、更準確的導航，以及道路、建築物、公園、機場和購物中心的全面視圖，「地圖」讓使用者更輕鬆、更愉快地在 iPhone、iPad、Mac 或使用 CarPlay 車載時規劃旅程。重新打造的新地圖將持續在更多國家和地區推出。去年，新地圖功能從加拿大、愛爾蘭、日本、英國和美國，拓展至澳洲、義大利、葡萄牙和西班牙。
「地圖」中的「精選指南」可讓使用者輕鬆發掘城市中令人驚豔的景點和活動，且 2021 年，「地圖」也從 Thrillist、The Smithsonian Institution 和 FATMAP 等值得信任的資源新增指南。現在，「地圖」提供來自 100 多個可信資源的指南，使用者可以查看 Bryant Terry 和 María Amparo Escandón 等作者在他們最喜愛城市推薦的內容，Atlas Obscura 推薦的 「The World’s Most Interesting Restaurants」，或 Culture Trip 推薦的「Beautiful Hidden Beaches in the World」。
iCloud 隨時確保顧客照片、文件和備忘錄等重要資訊都安全無虞，並保持更新，在顧客的所有裝置上皆可取用。iCloud+ 是一項新的付費訂閱服務，結合顧客喜愛的 iCloud 功能，以及為付費訂閱者提供的強大新功能，且價格一樣超值。iCloud+ 的功能包括「iCloud 私密轉送」，是一項保護線上隱私的創新服務；「隱藏我的電子郵件」是一種保護隱私的簡易方式，可建立獨一無二的隨機電子郵件地址，並轉發郵件至個人收件匣；「HomeKit 安全錄影」功能擴大，顧客可以設置監視家中所需的所有攝影機；以及「自訂電子郵件網域」，讓顧客可以擁有個性化 iCloud 電子郵件地址。所有方案將可與「家庭共享」群組內成員分享，所有成員都能夠享受最新功能、儲存與 iCloud+ 帶來的升級體驗。
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