我們的目標是通過在不削弱加密的情況下説明保護人們免受濫用，為人們提供最安全的私人訊息傳遞應用程式。
我們將在 Messenger 和 Instagram DM 上分享有關我們安全方法的最新資訊，該方法的重點是防止濫用行為的發生，讓人們控制自己的體驗並有效應對潛在的危害。
保護我們應用程式上的人員需要不斷反覆運算，因此我們會根據與專家的協商，定期審查我們的政策並更新我們的功能。
我們的消息傳遞應用程式可幫助數十億人與對他們最重要的人保持聯繫。當他們聯繫時，他們希望他們的談話是私密和安全的，就像我們大多數人一樣。
我們希望人們擁有一個安全可靠的可信私人空間，這就是為什麼我們花時間在 Messenger 和 Instagram DM 上默認構建和實施端到端加密（E2EE）的原因。因此，如果您要與家人和朋友共用照片或銀行詳細資訊，加密可以安全地共用敏感資訊。
雖然大多數人使用消息傳遞服務與親人聯繫，但少數人使用它們來造成巨大的傷害。我們有責任保護我們的使用者，這意味著要制定一個明確、徹底的安全方法。我們還需要説明保護人們免受虐待，同時又不削弱加密帶來的保護。人們應該對自己的隱私有信心，同時感到控制，以避免不必要的互動並回應虐待。隱私和安全齊頭並進，我們的目標是為人們提供最安全的私人消息傳遞應用程式。
雖然預設 E2EE 的複雜構建正在進行中，但今天我們將分享有關我們方法的最新資訊，該方法通過以下方式幫助人們在通過 Messenger 或 Instagram 發送消息時保持安全：
∎ 努力從一開始就防止虐待的發生
∎ 為人們提供更多控制，幫助他們保持安全
∎ 回應有關潛在危害的報告
防止濫用
首先防止虐待的發生是保護人們安全的最佳方式。在端到端加密環境中，我們將使用人工智慧來主動檢測從事惡意行為模式的帳戶，而不是掃描您的私人消息。您的機器學習技術將查看我們平臺的未加密部分（例如帳戶資訊和上傳到公共場所的照片），以檢測可疑活動和濫用行為。
例如，如果一個成年人反覆設置新的個人資料，並試圖與他們不認識的未成年人聯繫，或者向大量陌生人發送消息，我們可以進行干預以採取行動，例如阻止他們與未成年人互動。我們還可以將未成年人預設為私人或「僅限朋友」的帳戶。我們已經開始在 Instagram 和 Facebook 上這樣做。
我們還通過應用內建議教育年輕人，避免不必要的互動。我們在 Messenger 上發布了安全通知，這些橫幅廣告提供了有關發現可疑活動以及在出現問題時採取行動阻止、舉報或忽略 / 限制某人的提示。我們使用機器學習開發了這些安全提示，以幫助人們避免詐騙，發現冒充行為，並且最緊迫的是，標記試圖與未成年人聯繫的可疑成年人。僅在過去一個月中，就有超過 1 億人在 Messenger 上看到了安全通知橫幅。而且，此功能適用於端到端加密。
給予人們更多的選擇和控制
除了努力防止傷害之外，我們還為使用者提供了對其消息收件匣的更多控制，以考慮人們想要的各種體驗。新興創作者通常希望擴大覆蓋面，而其他人則希望建立緊密的圈子。例如，我們最近在 Instagram 上發佈了「隱藏字詞」 以便人們可以自己確定要過濾到隱藏資料夾中的冒犯性字詞、短語和表情符號。這也是我們採取更廣泛的安全方法的努力的一部分。預設情況下，我們會過濾一系列可能具有冒犯性的字詞、話題標籤和表情符號，即使它們不會違反我們的規則。
在過去幾年中，我們改進了用於查看聊天請求的選項，以及最近構建的傳遞控件，允許使用者選擇誰可以向他們的聊天清單發送消息，誰可以訪問他們的請求資料夾以及誰根本無法與他們聯繫。為了幫助使用者以最安全的方式查看這些請求，我們會對圖片和影片進行模糊處理，遮罩連結，並允許使用者刪除批量聊天請求。
人們已經可以在 Messenger 中遮罩不需要的聯繫人，因此我們引入了在 Instagram DM 和 Messenger 中無縫遮罩不需要的聯繫人的功能。我們使阻止陌生人的聯繫人變得容易，預設情況下，對於我們確定為潛在未成年人的任何使用者，該功能都會打開。
應對潛在危害
報告是人們保持安全並幫助我們有效應對濫用行為的重要工具。我們通過重新設計我們的報告功能，使報告傷害變得更加容易，並教育人們如何發現詐騙者和冒充者，使其在 Messenger 中更加突出。最近，我們還簡化了舉報違反兒童剝削政策的內容的流程。人們在報告傷害時可以選擇「涉及兒童」作為選項，除了其他因素外，還會優先考慮報告以進行審查和採取行動。我們的目標是通過使報導更容易獲得，特別是在年輕人中，鼓勵更多的報導。因此，我們看到報告的同比增長近 50%，我們正在採取行動確保 Messenger 和 Instagram DM 的安全。
我們將繼續透過端到端加密在 Messenger 和 Instagram DM 上執行社群守則。舉報會解密之前已加密且我們無法使用的對話部分，以便我們可以在檢測到違規行為（無論是詐騙、欺淩、騷擾還是暴力犯罪）時立即採取行動。在剝削兒童的案件中，我們將繼續向 NCMEC 報告這些帳戶。無論是在我們平臺的未加密部分還是通過使用者報告發現違規行為，我們都可以共用用戶報告的消息中的帳戶資訊、帳戶活動和收件匣內容等數據，以符合我們的服務條款和社區標準。
我們還希望教育更多的人在看到某些內容時採取行動，並避免分享有害內容，即使是憤怒。我們已開始發送提醒，告知人們分享剝削兒童的內容（即使是在憤怒中）可能造成的危害，方法是警告他們這違反了我們的政策，並將產生法律後果。除了向 NCMEC 報告此內容外，我們還將繼續在端到端加密環境中共用這些警報。我們還發起了一項全球性的 "舉報，請勿分享" 活動，提醒人們分享此內容所造成的危害以及舉報此內容的重要性。
即使在加密系統的背景下，我們也可以向執法部門提供其他數據，以便在請求時進行調查，例如用戶聯繫誰，他們發送消息時的位置以及發送消息的時間。
新技術和理解的不斷發展的方法
防止濫用我們的應用程式需要不斷反覆運算，因此我們會定期審查我們的政策和功能，聽取專家和使用我們應用程式的人員的反饋，以保持領先於可能沒有最佳意圖的人。
雖然建立一個值得信賴的空間需要持續的創新、靈活性和創造力，但我們相信，這種預防、控制和應對方法提供了一個框架，使人們能夠得到他們需要和應得的保護。隱私和安全是相輔相成的，我們致力於確保它們是人們消息傳遞體驗不可或缺的一部分。
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