LINE 社群是 LINE 中的公開網路聊天室，配備管理員功能，可自訂暱稱加入聊天，最高可支援5000人即時群聊 隨著加入社群的用戶越來越多，LINE社群團隊也持續觀察使用情況來優化服務。這次推出的「自動回應」功能，就是為了讓管理員與共同管理員可以更方便地維護聊天秩序，減少事事都得手動傳訊息的負
對應版本 若要設定自動回應相關功能，管理員或共同管理員需要升級到 LINE 11.0.0 或以上版本( iOS 與 Android），並且在手機上完成設定。設定好之後，自動回應的訊息，成員在手機跟電腦版中都看的到。
自動回應可以隨時開啟或關閉。下圖是總開關，在這裡選擇關閉的話，即使其中一種自動回應模式是打開的，都會全部關閉。
▼ 「自動回應」功能路徑：在社群聊天室中點選右上角「≡」圖示 ▶ 自動程式 ▶ 自動回應
3種自動回應模式：歡迎、預約、關鍵字 自動回應功能需由管理員授權，共同管理員才能開始使用，在「管理權限」的地方勾選「管理員與共同管理員即可」。 ▼LINE社群新增「自動回應」功能，共有三種模式。
自動回應模式(1)：歡迎訊息
對於加入社群的新成員，相信多數管理員都是希望給予溫暖歡迎，或是即時告知版規等必讀資訊在哪裡。可試著設定歡迎訊息，讓新成員加入時，即時收到你的歡迎訊息。
可設幾組：上限1組
內容上限：上限500個字元
建立後可否編輯與刪除：可以。但須稍等一下下才會反映到系統中。
此外，還有一個貼心的選項，就是當多人同時加入時，每3秒只會傳送一則歡迎訊息，還可以自行選擇這個選項要開啟還是關閉，是不是很貼心呢～
▼LINE社群新增「自動回應」功能，圖為「歡迎訊息」。
自動回應模式(2)：預約訊息
為鼓勵或帶動社群聊天室的討論，管理員們有時可能會需要定時帶動話題，或是在討論高峰來臨前先跟大家說說話。可試著設定預約訊息，就會定時發送到社群聊天室囉！
可設幾組：上限1,000組 內容上限：上限500個字元 發送時間：可設定年、月、日、幾點幾分 發送頻率：可設定不重複、每天、每週、每月 建立後可否編輯與刪除：可以。須稍等一下下才會反映到系統中。
▼LINE社群新增「自動回應」功能，圖為「預約訊息」。
自動回應模式(3)：關鍵字回應訊息
重複性的提問，或可能造成其他人困擾的灰色地帶訊息等等，過往都需要管理員們一一緊盯。現在，可以活用關鍵字訊息來設定像是「版規」這樣的內容。
此外，1組自動回應內容，可以設定30個關鍵字對應，例如可以設定輸入「版規」、「守則」、「規定」等關鍵字，都是回覆版規。關鍵字設定後系統會自動在關鍵字前面加上"/" 符號。
自動回應可以設定幾組：上限1,000組 自動回應內容上限：500個字元 每組自動回應可設幾個關鍵字：30個 關鍵字可以多長：上限20個字元
小技巧：在關鍵字列表的頁面上，點選「複製關鍵字」，就能一鍵把所有關鍵字貼到社群聊天中，或進一步設為公告，這樣成員就知道有哪些關鍵字可以輸入來看看。
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