自去年 3 月起，全球疫情迅速蔓延造成恐慌大爆發，詐騙集團有機可趁。儘管各國防疫成果相異，卻無一倖免於詐騙事件的威脅，根據 Whoscall 的統計，2020 年已阻擋超過 2.8 億次詐騙電話與簡訊，較 2019 年成長 190%，同時創下歷年最高紀錄，而簡訊詐騙佔據成長量的八成。
根據 Whoscall 分析，詐騙簡訊成本低、到達率高，短時間內成為詐騙集團的常態手法。此類詐騙簡訊多帶有高風險連結，若民眾不慎點選連結後，可能會連接至仿造社群平台、銀行機構的假網頁，誘騙民眾輸入自己的帳號與密碼等個人資料。
此外，手機也可能會直接遭受到木馬病毒侵襲，使民眾的手機成為散播詐騙簡訊的工具。在詐騙簡訊類型中，台灣常見的「包裹到貨」詐騙簡訊，也是日本、美國等國最常見詐騙手段；近期國內引起關注的「銀行假綁定」的詐騙簡訊，以仿造的網頁誘使民眾輸入信用卡與帳戶資料而遭到盜款，此類似手法同樣在 2020 年底成為泰國最嚴重的集體受害事件之一。
儘管台灣防疫有成，詐騙集團的攻勢依舊猛烈。2020 年 Whoscall 在台灣阻擋下超過 1400 萬次詐騙電話與簡訊，較前一年成長 488%，並創下歷史年度新高，其中又以跨境詐騙成為主要威脅。回顧2020 年，台灣共受到兩次大量跨境詐騙電話攻擊，分別來自突尼西亞與諾魯。面對跨境的詐騙電話，Whoscall 軟體與 AI 數據技術研發總監李彥儒表示，詐騙集團常將機房設在電信法規較為寬鬆的境外地區，或是利用 VoIP 網路電話進行號碼變造，針對國內民眾進行詐騙，讓有關單位難以追緝。而這些境外或變造受限於台灣電信法規，來電時都會顯示「+」為開頭的號碼，民眾都需要特別留意！
此外，跨境的詐騙簡訊也對台灣造成嚴重的影響。自 7 月起，台灣面臨連續三波來自日本的詐騙簡訊攻勢，起因為日本大量民眾不慎點選簡訊內的高風險連結，導致手機中毒而淪為詐騙集團傳送詐騙簡訊的工具，讓台灣許多民眾收到來自「+81（日本國碼）」的包裹詐騙簡訊，凸顯 Whoscall 在跨國聯防上佈局的重要性。
第一名：借貸電話（例：汽機車、銀行貸款等）共計10,775,777次
第二名：推銷電話（例：靈骨塔、補教推銷等）共計7,069,371次
第三名：保險電話（例：保險經紀人、人壽保險等）共計2,341,987次
第四名：股票電話（例：未上市股票、股票投顧等）共計2,286,886次
第一名：日本（高於全球平均2.3倍）
第二名：巴西（高於全球平均2.2倍）
第三名：台灣（高於全球平均2.1倍）
